Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO – YALU COCCO
Última actualización: 2026
DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido a Yalu Cocco.
Los términos “nosotros”, “nuestro” y “la tienda” se refieren a Yalu Cocco.
Yalu Cocco es una tienda en línea que ofrece una selección variada de productos para clientes dentro de Colombia.
Al visitar nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, usted acepta estos Términos y Condiciones del Servicio, así como las demás políticas publicadas en nuestra tienda.
SECCIÓN 1 – USO DEL SITIO
Al utilizar este sitio, declaras tener la mayoría de edad legal aplicable en Colombia o contar con la autorización de tu representante legal cuando corresponda.
Te comprometes a utilizar nuestros servicios únicamente para fines legales y personales y a no realizar actividades que puedan afectar la seguridad, funcionamiento o integridad del sitio.
SECCIÓN 2 – INFORMACIÓN DEL CLIENTE
Para procesar una compra podremos solicitar información necesaria para gestionar el pedido y su entrega, como:
• Nombre y apellidos.
• Dirección de entrega.
• Número de contacto para coordinación del pedido, cuando sea necesario.
• Correo electrónico.
• Información relacionada con el pago.
El cliente es responsable de proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Yalu Cocco no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
SECCIÓN 3 – PRODUCTOS
Yalu Cocco ofrece una variedad de productos seleccionados para diferentes gustos y necesidades.
Nos esforzamos por presentar las fotografías, descripciones, características y colores de los productos de la manera más precisa posible. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones entre las imágenes mostradas en pantalla y el producto recibido.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y PAGOS
Los precios publicados en nuestra tienda podrán ser modificados sin previo aviso.
Los métodos de pago disponibles serán aquellos habilitados y mostrados al cliente durante el proceso de compra y podrán incluir, según disponibilidad:
• Pago contra entrega.
• Transferencia bancaria.
• Otros medios de pago habilitados en la tienda.
El pedido estará sujeto a la validación correspondiente del método de pago seleccionado.
SECCIÓN 5 – ENVÍOS Y ENTREGAS
Realizamos envíos dentro de Colombia mediante empresas de mensajería y operadores logísticos externos.
El plazo estimado de entrega será informado durante el proceso de compra o de acuerdo con las condiciones aplicables a cada pedido.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de factores como:
• Ciudad o ubicación de destino.
• Disponibilidad del producto.
• Empresa transportadora.
• Situaciones externas que puedan afectar la operación logística.
Yalu Cocco realizará las gestiones razonables para que los pedidos sean entregados dentro de los tiempos informados y atenderá cualquier incidencia relacionada con la entrega de acuerdo con la normativa aplicable.
SECCIÓN 6 – CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Los cambios, devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, disponible en esta tienda.
Cuando corresponda, también se respetarán los derechos del consumidor establecidos por la legislación colombiana aplicable a las ventas realizadas a través de medios electrónicos.
SECCIÓN 7 – PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido de Yalu Cocco, incluyendo el nombre comercial, logotipo, textos, diseños, elementos gráficos y contenido creado específicamente para nuestra tienda, no podrá ser utilizado, reproducido o distribuido sin autorización previa cuando esté protegido por derechos de propiedad intelectual.
Las marcas, imágenes o contenidos pertenecientes a terceros conservarán los derechos correspondientes de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 8 – USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar nuestro sitio para:
• Realizar actividades fraudulentas.
• Cometer actos ilegales.
• Suplantar la identidad de otra persona.
• Introducir código malicioso, virus u otros elementos perjudiciales.
• Intentar obtener acceso no autorizado al sitio o a información de terceros.
• Interferir con el funcionamiento normal de la tienda.
• Utilizar el contenido del sitio de manera ilícita.
Yalu Cocco podrá restringir el acceso al servicio cuando detecte un uso indebido de la plataforma.
SECCIÓN 9 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Yalu Cocco procurará que la información y servicios ofrecidos a través de la tienda se encuentren disponibles y actualizados.
No obstante, pueden presentarse interrupciones, errores técnicos o situaciones externas fuera de nuestro control.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Yalu Cocco no será responsable por daños indirectos derivados de circunstancias ajenas a su control.
Esta disposición no limita ni excluye los derechos que correspondan al consumidor conforme a las leyes colombianas.
SECCIÓN 10 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Yalu Cocco se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web y mostrará la fecha de su última actualización.
El uso continuado de la tienda después de la publicación de modificaciones estará sujeto a los términos vigentes, respetando los derechos adquiridos y las disposiciones legales aplicables.
SECCIÓN 11 – LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, incluyendo las normas aplicables en materia de protección al consumidor y comercio electrónico.
SECCIÓN 12 – CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones o con una compra realizada en nuestra tienda, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Nombre comercial: Yalu Cocco
Correo electrónico: yalucocco@hotmail.com
País de operación: Colombia
Yalu Cocco opera como tienda en línea y actualmente no cuenta con un punto físico de atención al público.